Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 août 2026

MonTapisdEveil®, exploité par MAMYO, exploite cette boutique et ce site web, y compris les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

MonTapisdEveil® est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et des modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne.

Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables.

En fonction de votre manière d’interagir avec nos Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable, nous pouvons notamment collecter ou traiter :

• Coordonnées : nom, prénom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Informations financières : informations relatives au moyen de paiement, confirmation de paiement, détails de transaction et autres informations nécessaires au traitement du paiement.

• Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres associés à votre compte.

• Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier ou à une liste d’envies, achetés, retournés, échangés ou annulés ainsi que l’historique des transactions.

• Communications avec notre service client : informations que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez.

• Informations relatives à l’appareil : navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants techniques.

• Informations d’utilisation : informations concernant la manière dont vous accédez à nos Services et interagissez avec eux.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, passez une commande, utilisez nos Services ou communiquez avec nous.

• Automatiquement via les Services, notamment à partir de votre appareil et par l’intermédiaire de cookies ou de technologies similaires.

• Auprès de nos fournisseurs et prestataires de services, lorsqu’ils traitent certaines informations pour notre compte.

• Auprès de partenaires ou d’autres tiers, dans les conditions autorisées par la législation applicable.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fournir et améliorer nos Services

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

• traiter et exécuter vos commandes ;

• traiter vos paiements ;

• organiser l’expédition et la livraison ;

• gérer les retours, échanges et remboursements ;

• créer et gérer votre compte client ;

• mémoriser certaines préférences ;

• fournir une assistance clientèle ;

• améliorer le fonctionnement de notre boutique ;

• personnaliser votre expérience d’achat et vous proposer des produits susceptibles de vous intéresser.

Marketing et publicité

Sous réserve des exigences légales applicables, nous pouvons utiliser certaines informations personnelles à des fins de marketing et de promotion.

Cela peut notamment inclure l’envoi de communications commerciales par e-mail ou d’autres moyens auxquels vous avez consenti ainsi que l’affichage de publicités personnalisées.

Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez le retirer à tout moment.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons utiliser vos informations afin de sécuriser nos Services, authentifier les comptes, protéger les transactions et détecter ou prévenir les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons de ne communiquer votre mot de passe ou vos autres informations d’accès à personne.

Communication avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles pour répondre à vos demandes, vous fournir une assistance et communiquer avec vous concernant vos commandes ou votre compte.

Obligations légales

Nous pouvons traiter certaines informations lorsque cela est nécessaire afin de respecter nos obligations légales, répondre à une demande juridiquement valable d’une autorité compétente, défendre nos droits ou faire respecter nos conditions et politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances et conformément à la législation applicable, nous pouvons communiquer certaines informations personnelles :

• à Shopify et aux prestataires fournissant des services pour notre compte, notamment pour l’hébergement, les paiements, l’analyse de données, le service client, le stockage, la préparation ou l’expédition des commandes ;

• à nos partenaires commerciaux et marketing lorsque cela est nécessaire et autorisé ;

• aux transporteurs afin d’assurer la livraison de vos commandes ;

• lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à transmettre certaines informations ;

• lorsque la loi nous impose de communiquer certaines informations ;

• dans le cadre d’une opération concernant notre entreprise, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Relation avec Shopify

Notre boutique MonTapisdEveil® utilise Shopify pour fournir et héberger les Services.

Shopify peut collecter et traiter certaines informations personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de fournir et d’améliorer les fonctionnalités de sa plateforme.

Les informations que vous soumettez à notre boutique peuvent ainsi être transmises à Shopify et à certains prestataires nécessaires au fonctionnement de nos Services.

MonTapisdEveil® / MAMYO reste responsable du traitement des données personnelles que nous collectons directement auprès de vous notamment pour l’exécution des commandes, le service client et nos propres opérations marketing.

Shopify intervient notamment comme prestataire ou sous-traitant pour certaines opérations.

Certaines fonctionnalités spécifiques ou avancées de Shopify peuvent toutefois impliquer que Shopify traite certaines informations pour ses propres finalités et assume les responsabilités correspondantes conformément à sa propre politique de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Shopify pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont Shopify traite les informations personnelles.

Sites web et liens de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers.

Lorsque vous accédez à un site tiers, nous vous recommandons de consulter sa propre politique de confidentialité et ses conditions d’utilisation.

Nous ne contrôlons pas nécessairement ces sites et ne pouvons être tenus responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants et nous ne cherchons pas à collecter sciemment des informations personnelles concernant des enfants qui n’ont pas atteint l’âge requis par la législation applicable.

Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant qui nous aurait communiqué des informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression, lorsque la réglementation applicable le permet ou l’exige.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous prenons des mesures appropriées destinées à protéger les informations personnelles que nous traitons.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations particulièrement sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend notamment de la nécessité de :

• gérer votre compte ;

• exécuter vos commandes ;

• vous fournir nos Services ;

• respecter nos obligations légales et comptables ;

• prévenir les fraudes ;

• résoudre d’éventuels litiges ;

• faire valoir ou défendre nos droits.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des durées de conservation imposées ou autorisées par la législation applicable.

Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence et de la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès : demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : demander, dans certaines circonstances, la suppression de vos informations personnelles.

• Droit à la limitation : demander la limitation de certains traitements.

• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos informations personnelles.

• Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format approprié et, lorsque les conditions légales sont réunies, demander leur transmission à un autre responsable de traitement.

• Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Communications commerciales

Lorsque vous recevez des e-mails promotionnels de notre part, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans les communications concernées.

Même après votre désabonnement des communications commerciales, nous pouvons continuer à vous envoyer des messages non promotionnels nécessaires à la gestion de votre compte ou de vos commandes.

Gestion des cookies et consentement à la publicité ciblée

Nous utilisons des cookies et technologies similaires notamment afin de :

• assurer le fonctionnement du site ;

• mémoriser certaines préférences ;

• sécuriser la navigation ;

• analyser l’utilisation de notre boutique ;

• améliorer nos Services ;

• et, lorsque vous y avez consenti, personnaliser certaines recommandations ou publicités.

Lors de votre première visite, lorsque la réglementation l’exige, une bannière de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement dans les conditions proposées sur notre site.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisation des fonctionnalités essentielles du site, mais peut affecter certaines fonctionnalités ou la personnalisation de votre expérience.

Répartition des responsabilités entre MonTapisdEveil® et Shopify

MonTapisdEveil® / MAMYO est responsable du traitement des informations personnelles que nous collectons directement auprès de vous dans le cadre de l’exploitation de notre boutique, notamment pour :

• l’exécution des commandes ;

• la gestion de la relation client ;

• le service après-vente ;

• les retours et remboursements ;

• et nos propres opérations marketing.

Shopify héberge notre boutique et traite certaines données nécessaires au fonctionnement de ses services.

Pour certaines fonctionnalités proposées directement par Shopify, Shopify peut être amené à déterminer certaines finalités et modalités de traitement. Dans ces situations, les demandes relatives aux traitements effectués directement par Shopify peuvent devoir lui être adressées.

Pour toute question concernant les traitements réalisés directement par MonTapisdEveil®, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

Plaintes

Si vous estimez que le traitement de vos informations personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous disposez également, lorsque la réglementation applicable le prévoit, du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Pour les personnes situées en France, l’autorité compétente est notamment la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires, notamment ceux nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne, peuvent traiter ou stocker des informations personnelles dans des pays différents de celui dans lequel vous résidez.

Lorsque des informations personnelles sont transférées en dehors de l’Espace économique européen et que la réglementation l’exige, ces transferts doivent être encadrés par un mécanisme juridique approprié, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter notamment des changements dans nos pratiques, nos Services ou nos obligations juridiques et réglementaires.

En cas de modification, la version actualisée sera publiée sur notre site et la date de « Dernière mise à jour » pourra être modifiée en conséquence.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Contact et exercice de vos droits

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, le traitement de vos informations personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

MonTapisdEveil® – MAMYO
SIRET : 939 136 560 00017

E-mail : montapisdeveil66@gmail.com
Téléphone : +33 7 56 95 40 16
Adresse : 5 Boulevard des Bouvets, 92000 Nanterre, France

Notre service clientèle est disponible du lundi au samedi de 9 h à 18 h (heure de Paris) pour répondre à vos questions et traiter vos demandes.

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données personnelles, MAMYO, exploitant de MonTapisdEveil®, est le responsable du traitement des informations personnelles collectées directement dans le cadre de l’exploitation de la boutique.