Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Dernière mise à jour : 17 août 2026

Présentation

Le site MonTapisdEveil® est exploité par MAMYO.

Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à MonTapisdEveil® / MAMYO.

MonTapisdEveil® propose ce site web ainsi que les informations, outils, produits et services qui y sont disponibles, sous réserve de l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ainsi que des autres politiques applicables disponibles sur le site.

En visitant notre site et/ou en effectuant un achat auprès de MonTapisdEveil®, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions.

Ces Conditions s’appliquent à l’ensemble des utilisateurs du site et notamment aux visiteurs et clients.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions avant d’accéder au site ou de l’utiliser.

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de commercialiser nos produits et services en ligne.

À propos de MonTapisdEveil®

MonTapisdEveil® est une boutique exploitée par MAMYO, spécialisée notamment dans la commercialisation de tapis d’éveil, tapis de motricité et produits destinés aux bébés et jeunes enfants.

Identification

MonTapisdEveil® – MAMYO
SIRET : 939 136 560 00017

Adresse : 5 Boulevard des Bouvets, 92000 Nanterre, France
E-mail : montapisdeveil66@gmail.com
Téléphone : +33 7 56 95 40 16

Notre service clientèle est disponible du lundi au samedi de 9 h à 18 h (heure de Paris).

Garanties légales

Les produits commercialisés auprès des consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation et de la garantie relative aux vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Les présentes Conditions ne peuvent avoir pour effet de supprimer ou de réduire les droits impératifs accordés au consommateur par la législation applicable.

SECTION 1 – Conditions d’utilisation de la boutique en ligne

En utilisant notre site, vous déclarez avoir la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat conformément à la législation qui vous est applicable.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits ou Services à des fins illégales ou non autorisées ni enfreindre, dans le cadre de votre utilisation du Service, les lois et réglementations applicables.

Vous ne devez pas transmettre de virus, logiciels malveillants ou tout autre code susceptible de nuire au fonctionnement du site ou de nos Services.

Toute violation des présentes Conditions peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès à nos Services, dans les limites autorisées par la législation applicable.

SECTION 2 – Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser ou de limiter l’accès à nos Services lorsque cela est justifié, notamment en cas de fraude présumée, d’utilisation abusive du site, de violation des présentes Conditions ou lorsque la législation nous y autorise.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter sans autorisation écrite préalable une partie substantielle du Service, du site ou de son contenu lorsque ceux-ci sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.

Les titres utilisés dans les présentes Conditions sont fournis à titre de commodité et n’affectent pas leur interprétation.

SECTION 3 – Exactitude des informations

Nous nous efforçons de fournir des informations aussi exactes, complètes et actualisées que possible.

Toutefois, certaines informations disponibles sur le site peuvent occasionnellement contenir des erreurs, omissions ou informations devenues obsolètes.

Nous nous réservons le droit de corriger ou de mettre à jour le contenu du site lorsque cela est nécessaire.

SECTION 4 – Prix et modifications du Service

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande, sous réserve de la correction d’une erreur manifeste et des dispositions légales applicables.

Les prix de nos produits peuvent évoluer.

Nous nous réservons également le droit de modifier, suspendre ou interrompre certaines fonctionnalités du site, sans que cela n’affecte les commandes déjà valablement conclues et sous réserve de nos obligations légales.

SECTION 5 – Produits et services

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne et dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies et représentations des produits sont présentées avec le plus grand soin possible. Cependant, l’affichage des couleurs peut notamment varier en fonction de l’écran ou de l’appareil utilisé.

Nous pouvons limiter la commercialisation de certains produits dans certaines zones géographiques lorsque cela est nécessaire ou justifié.

Les descriptions, disponibilités et prix des produits peuvent être modifiés pour les commandes futures.

Retours et remboursements

Les modalités applicables aux retours, au droit de rétractation et aux remboursements sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement, disponible sur le site MonTapisdEveil®.

SECTION 6 – Commandes, facturation et compte client

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les situations autorisées par la législation applicable, notamment en cas :

• d’indisponibilité du produit ;

• d’erreur manifeste concernant le prix ou les informations du produit ;

• de suspicion raisonnable de fraude ;

• d’incident de paiement ;

• ou d’informations manifestement incorrectes empêchant le traitement de la commande.

En cas de problème concernant votre commande, nous pouvons vous contacter à l’aide de l’adresse e-mail ou du numéro de téléphone renseigné lors de votre achat.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et actualisées lors de vos achats.

Il vous appartient notamment de vérifier votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et les autres informations nécessaires à l’exécution de votre commande.

SECTION 7 – Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du processus de commande.

Le paiement est effectué par l’intermédiaire des solutions de paiement proposées sur notre boutique.

Les informations nécessaires au traitement des paiements peuvent être traitées directement par les prestataires de paiement concernés conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

La commande ne pourra être définitivement traitée qu’après validation du paiement ou de l’autorisation correspondante.

SECTION 8 – Livraison

Les conditions, zones desservies et délais estimatifs de préparation et de livraison sont détaillés dans notre Politique d’expédition et de livraison.

Selon notre politique actuelle, nous proposons la livraison notamment en :

• France ;

• Belgique ;

• Suisse.

Les délais annoncés sur notre site sont exprimés en jours ouvrables, sauf indication contraire.

Il appartient au client de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

En cas de problème concernant la livraison d’une commande, vous pouvez contacter notre service client à :

montapisdeveil66@gmail.com

SECTION 9 – Outils et services de tiers

Nous pouvons vous donner accès à des services, fonctionnalités ou outils proposés par des tiers.

Ces services peuvent être soumis aux propres conditions générales et politiques de confidentialité de leurs fournisseurs.

Nous ne contrôlons pas nécessairement les services fournis directement par ces tiers.

Notre boutique utilise notamment la plateforme de commerce électronique Shopify.

SECTION 10 – Liens de tiers

Certains contenus ou Services disponibles sur notre site peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Des liens présents sur notre site peuvent également vous diriger vers des sites web exploités par des tiers.

Nous vous invitons à consulter attentivement leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité avant d’utiliser leurs services ou d’effectuer une transaction.

SECTION 11 – Avis, commentaires et contenus des utilisateurs

Lorsque vous publiez ou nous transmettez un avis, commentaire ou autre contenu, vous garantissez disposer des droits nécessaires pour le faire.

Vous vous engagez notamment à ne pas transmettre de contenu :

• illégal ;

• diffamatoire ;

• menaçant ;

• discriminatoire ;

• obscène ;

• frauduleux ;

• portant atteinte aux droits d’un tiers ;

• ou contenant un virus ou logiciel malveillant.

Nous pouvons modérer ou supprimer les contenus manifestement illicites ou contraires aux présentes Conditions, dans les limites autorisées par la législation applicable.

Vous restez responsable du contenu que vous publiez ou transmettez.

SECTION 12 – Informations personnelles

La collecte et le traitement des informations personnelles par l’intermédiaire de notre boutique sont régis par notre Politique de confidentialité, disponible sur le site MonTapisdEveil®.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

montapisdeveil66@gmail.com

SECTION 13 – Erreurs, inexactitudes et omissions

Certaines informations présentes sur notre site peuvent occasionnellement contenir des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions concernant notamment :

• les descriptions des produits ;

• les prix ;

• les promotions ;

• les offres ;

• la disponibilité ;

• les frais de livraison ;

• ou les délais de transport.

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs et de mettre à jour les informations.

Lorsqu’une erreur concerne une commande déjà passée, celle-ci sera traitée conformément à la législation applicable et aux droits du consommateur.

SECTION 14 – Utilisations interdites

Il est notamment interdit d’utiliser notre site ou son contenu :

• à des fins illégales ;

• afin d’inciter une autre personne à commettre une infraction ;

• pour enfreindre une loi ou réglementation applicable ;

• pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d’un tiers ;

• pour harceler, menacer, diffamer ou discriminer une personne ;

• pour transmettre des informations frauduleuses ou trompeuses ;

• pour introduire des virus ou autres codes malveillants ;

• pour collecter illicitement les données personnelles d’autres utilisateurs ;

• pour envoyer du spam ou réaliser des opérations de phishing ;

• pour contourner les dispositifs de sécurité du site ou de nos Services.

Nous nous réservons le droit de prendre les mesures appropriées en cas de violation des présentes Conditions.

SECTION 15 – Responsabilité

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer le bon fonctionnement du site et de nos Services.

Nous ne pouvons toutefois garantir que le site sera disponible de manière permanente et sans interruption, notamment en cas de maintenance, de panne, de problème affectant un prestataire ou de force majeure.

Aucune disposition des présentes Conditions ne peut exclure ou limiter une responsabilité lorsqu’une telle exclusion ou limitation est interdite par la législation applicable.

Les garanties légales dont bénéficie le consommateur demeurent applicables.

SECTION 16 – Force majeure

MonTapisdEveil® / MAMYO ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement répondant aux conditions de la force majeure prévues par la législation française.

Lorsque cela est possible, nous informerons les clients concernés des conséquences d’un tel événement sur l’exécution de leur commande.

SECTION 17 – Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée illégale, nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteront applicables dans toute la mesure permise par la législation.

SECTION 18 – Résiliation

Les présentes Conditions restent applicables pendant toute la durée d’utilisation de nos Services.

Vous pouvez cesser d’utiliser nos Services à tout moment.

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l’accès d’un utilisateur au Service en cas de violation grave des présentes Conditions, de comportement frauduleux ou dans les autres situations autorisées par la loi.

Les obligations qui, par leur nature, doivent continuer à produire leurs effets après la cessation de la relation contractuelle restent applicables.

SECTION 19 – Intégralité de l’accord

Les présentes Conditions ainsi que les politiques et règles auxquelles elles renvoient constituent le cadre contractuel applicable à votre utilisation du site et à vos commandes, sous réserve des dispositions légales impératives.

Le fait que nous n’exercions pas immédiatement un droit prévu par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.

SECTION 20 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont régies par le droit français.

Lorsque le client est un consommateur résidant dans un autre pays bénéficiant de dispositions impératives de protection du consommateur, les présentes Conditions ne sauraient le priver des protections dont il bénéficie en vertu de la réglementation applicable.

SECTION 21 – Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions afin notamment de tenir compte d’évolutions de nos Services, de notre activité ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente est celle publiée sur notre site.

Les modifications apportées aux présentes Conditions ne remettent pas en cause les droits acquis au titre des commandes conclues antérieurement à leur entrée en vigueur.

SECTION 22 – Politique de retour et droit de rétractation

Les consommateurs disposent, lorsqu’ils remplissent les conditions prévues par la législation applicable, d’un droit légal de rétractation de 14 jours.

Les modalités permettant d’exercer ce droit ainsi que les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Pour commencer une procédure de retour, vous pouvez contacter :

montapisdeveil66@gmail.com

SECTION 23 – Service client et coordonnées

Pour toute question concernant les présentes Conditions, une commande, une livraison, un retour ou nos Services, vous pouvez contacter notre service clientèle.

MonTapisdEveil® – MAMYO

SIRET : 939 136 560 00017

E-mail : montapisdeveil66@gmail.com
Téléphone : +33 7 56 95 40 16
Adresse : 5 Boulevard des Bouvets, 92000 Nanterre, France

Horaires du service client

Notre service clientèle est à votre disposition du lundi au samedi de 9 h à 18 h (heure de Paris) pour répondre à vos questions et traiter vos demandes.